환불정책
2026년 10월 16일 시행
다음 장은 2,900원을 한 번 결제하면 AI가 쓴 보고서, 사연으로 그린 AI 그림, PDF와 음원(MP3 또는 WAV)이 담긴 ZIP을 받는 디지털콘텐츠입니다. 결과를 보관하지 않는 서비스이므로 경우마다 환불 기준이 다릅니다. 이 정책은 이용약관의 일부입니다.
결제가 승인되는 시점
결제 화면에서 인증을 마쳐도 바로 청구되지 않습니다. 보고서와 그림 생성이 끝까지 성공한 뒤에 서버가 결제를 승인합니다. 생성이 실패하면 승인하지 않으므로 대금이 청구되지 않고, 일부만 제공하고 일부를 환불하는 경우도 없습니다.
생성이 실패하면 결제 인증 후 10분 안에 다시 시도할 수 있습니다. 10분이 지나면 인증이 만료되어 새로 결제해야 합니다.
경우별 환불
| 경우 | 결과 | 방법 |
|---|---|---|
| 보고서나 그림 생성이 실패한 경우 | 청구 없음 | 생성이 끝까지 성공해야 결제를 승인하므로 대금이 청구되지 않습니다. 결제 인증 후 10분 안에는 다시 시도할 수 있습니다. |
| 결제는 승인됐지만 네트워크 끊김 등으로 결과가 화면에 전달되지 않은 경우 | 전액 환불 | 결제일로부터 7일 안에 주문번호와 함께 문의해 주세요. 승인 기록을 확인한 뒤 결제를 취소합니다. |
| 같은 주문이 두 번 결제되었거나 잘못 결제된 경우 | 전액 환불 | 주문번호와 결제 일시를 알려 주시면 확인되는 대로 중복·오결제분을 취소합니다. |
| 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우 | 전액 환불 | 미성년자 본인 또는 법정대리인이 문의하면 결제를 취소합니다. |
| 제공된 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 | 청약철회 가능 | 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. |
| 음원이 MP3 대신 WAV로 제공된 경우 | 환불 없음 | 음원은 MP3 또는 WAV로 제공됩니다. 기기에서 MP3를 만들 수 없을 때 같은 음원을 WAV로 드립니다. |
| 창을 닫았거나 파일을 잃어버려 다시 받고 싶은 경우 | 재발급·환불 불가 | 결과는 브라우저 메모리에만 있고 서버에 보관하지 않으므로 다시 만들어 드릴 수 없습니다. 결제 전에 안내합니다. |
| 결과를 받은 뒤 단순 변심으로 취소하려는 경우 | 청약철회 불가 | 디지털콘텐츠의 제공이 시작되면 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 결제 전에 이에 대한 동의를 받습니다. |
청약철회가 제한되는 경우
다음 장은 결제 직후 화면에 제공이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한되며, 회사는 결제 전에 이 사실을 알리고 동의를 받습니다.
다만 제공된 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 같은 법 제17조 제3항에 따라 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
보관하지 않는 결과
회원 가입과 데이터베이스가 없고, 결과는 지금 보고 있는 브라우저 창의 메모리에만 있습니다. 창을 닫거나 새로고침하거나 나가면 결과가 사라지며, 회사도 갖고 있지 않으므로 다시 만들어 드리거나 이를 이유로 환불해 드릴 수 없습니다. 필요한 파일은 창을 닫기 전에 내려받아 주세요.
환불 요청 방법
아래 이메일로 주문번호(결제 직후 화면에 표시됩니다), 결제 일시, 결제 금액을 보내 주세요. 회원 정보가 없어 주문번호가 결제를 확인하는 가장 확실한 방법입니다. 사연이나 결과 내용은 보내지 않아도 됩니다.
환불은 토스페이먼츠 결제 취소로 처리합니다. 취소가 실제 결제수단에 반영되는 시점은 카드사와 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.
분쟁 조정
회사와 해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 이용약관을 따릅니다. 이용약관 보기